Retours & Échanges

Chez Le Vent à la Française, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner vos articles pour un échange ou un remboursement complet. Les produits doivent être renvoyés dans leur état d’origine, non portés et dans leur emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Initialiser la demande

  Rendez-vous sur notre portail de retours en ligne muni de votre numéro de commande et de votre adresse e-mail pour sélectionner les articles à retourner.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les articles soigneusement dans leur emballage d'origine et insérez le bon de livraison à l'intérieur du colis pour faciliter l'identification.

• 3.
  Expédier les articles

  Imprimez l'étiquette de transport fournie et déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Traitement et Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, nous procéderons au remboursement ou à l'envoi de votre échange sous un délai de 7 à 10 jours ouvrés.